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I quattro livelli di insight nell’executive coaching

Settembre 27th, 2019 Posted by Notizie 0 thoughts on “I quattro livelli di insight nell’executive coaching”

L’insight è una comprensione improvvisa, chiara e profonda di una situazione complicata o un problema. Il coaching consente ai manager di elaborare informazioni sulle dinamiche connesse alle sfide che devono affrontare e li guida a generare insight ed applicarne le intuizioni per creare il cambiamento desiderato.

L’insight è un ingrediente essenziale per il cambiamento individuale e l’azione di trasformazione. Il continuo scambio di insight e azioni costituisce proprio il nucleo del processo di coaching.

Dianna e Merrill Anderson descrivono quattro livelli di intuizione: riflessivo, emotivo, intuitivo e ispiratore.

Insight riflessivo

La prima fonte di intuizione è quella riflessiva. Si tratta della capacità di fare un passo indietro da un’esperienza e osservare cosa è andato bene e cosa no. L’apprendimento arriva attraverso la traduzione di intuizioni in azioni correttive finalizzate a migliorare i risultati della successiva esperienza. Questo insight può essere generato solo se si abbandona la tipica modalità veloce di analisi della realtà per fermarsi ad analizzare attentamente una situazione nei suoi minimi particolari.

Insight emotivo

La successiva fonte di intuizione è quella emotiva, che deriva dalla capacità di rilevare e decifrare le le emozioni nostre e degli altri. Quando ci sintonizziamo sulle nostre emozioni e sul contesto emotivo delle nostre relazioni, iniziamo a notare le dinamiche sottostanti che incidono notevolmente sul modo in cui interagiamo. L’intuizione emotiva fornisce indizi preziosi su questioni di fondo che possono ostacolare il nostro successo nella relazione con gli altri.

Insight intuitivo

Il terzo livello di conoscenza è intuitivo. L’intuizione è la capacità di rilevare dinamiche e informazioni che non trovandosi in superficie di solito non vengono rilevate dalla mente razionale. Usiamo la nostra intuizione quando seguiamo le nostre impressioni, rileviamo schemi e prendiamo decisioni senza avere tutte le informazioni. L’intuizione è una componente sempre più importante del processo decisionale. I leader migliori fanno scelte basate integrando informazioni logiche e lineari con la loro interpretazione intuitiva di una determinata situazione. Più i leader si fidano della propria conoscenza intuitiva, prima sono in grado di agire quando le situazioni stanno cominciando a degradare e necessitano di cambiamento, prima che si verifichi una vera e propria catastrofe.

Insight ispiratore

L’intuizione conduce in modo naturale all’ispirazione. Questa si verifica quando le possibilità future vengono viste in una luce completamente nuova. Spesso questo insight si manifesta progressivamente, per unione di idee nate da precedenti intuizioni o anche semplicemente da progressive informazioni. Comunque accada, l’ispirazione porta il leader in una nuova direzione, permettendogli di esprimere al meglio le potenzialità proprie e dell’organizzazione. L’intuizione ispiratrice crea un reale cambiamento di passo per i leader con il coraggio di mettere in atto le loro idee e le organizzazioni in cui lavorano.

Ogni livello di insight supporta il successivo. La riflessione è parte integrante dell’emozione, così come la sfera emotiva è una componente essenziale dell’intuizione e l’ispirazione è una forma più evoluta di intuizione. Attraverso questo processo i coachee riflettono sulle loro esperienze e traducono le loro intuizioni in piani d’azione che conducono a nuove esperienze.

Man mano che si sviluppa la capacità di produrre insight, i manager non distingueranno più tra un livello e l’altro. Proprio come un albero usa tutte le sue radici, tenderanno infatti a usare tutti i loro insight una volta che avranno compreso quanto possono essere utili a innescare cambiamenti reali.

Adattato da Coaching that counts, D&M Anderson, Elsevier

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