comunicazione nonviolenta

Arricchisci la tua vita con la comunicazione nonviolenta di Rosenberg

17 Gennaio, 2020 Posted by Notizie 0 thoughts on “Arricchisci la tua vita con la comunicazione nonviolenta di Rosenberg”

La comunicazione nonviolenta (Non Violent Communication, o NVC) si basa su abilità linguistiche e comunicative che rafforzano la nostra capacità di rimanere umani, anche in condizioni difficili.

La NVC ci guida nel rimodellare il modo in cui ci esprimiamo e ascoltiamo gli altri. Invece di essere reattive e automatiche, le nostre parole diventano risposte consapevoli basate su ciò che stiamo percependo, sentendo e desiderando. Siamo guidati ad esprimerci con onestà e chiarezza, prestando allo stesso tempo agli altri un’attenzione rispettosa ed empatica. Impariamo a identificare e articolare chiaramente ciò che concretamente desideriamo in una data situazione.

Quando la NVC sostituisce i nostri vecchi schemi di difesa aiutandoci a non ritrarci o attaccare di fronte al giudizio e alle critiche, arriviamo a percepire gli altri, ma anche noi stessi e le nostre intenzioni e relazioni, sotto una nuova luce. Resistenza, difesa e reazioni violente sono ridotte al minimo. Quando ci concentriamo sul chiarire ciò che viene osservato, sentito e necessario piuttosto che sulla diagnosi e sul giudizio, scopriamo la nostra capacità di essere empatici. Attraverso la sua enfasi sull’ascolto profondo – verso noi stessi e sugli altri – la NVC promuove il rispetto, l’attenzione verso i bisogni propri e degli altri e genera un desiderio reciproco di dare il meglio di sé.

La NVC è più di un processo o una lingua. È un promemoria in corso per mantenere la nostra attenzione focalizzata su come abbiamo maggiori probabilità di ottenere ciò che stiamo cercando.

La forma è semplice, ma potente. Si focalizza l’attenzione su quattro aree, le quattro componenti del modello NVC.

  1. osservazione
  2. sensazione
  3. bisogni
  4. richiesta

In primo luogo, osserviamo ciò che sta realmente accadendo in una situazione: cosa osserviamo gli altri che dicono o fanno che arricchisce o non arricchisce la nostra vita? È necessario articolare questa osservazione senza introdurre alcun giudizio o valutazione, per dire semplicemente cosa sta accadendo che ci piace o non ci piace.

Successivamente, dichiariamo come ci sentiamo quando osserviamo questa azione: siamo feriti, spaventati, gioiosi, divertiti, irritati, ecc.? E in terzo luogo, diciamo quali sono i nostri bisogni collegati alle sensazioni che abbiamo identificato. Una consapevolezza di questi tre componenti è presente quando usiamo la NVC per esprimere come ci sentiamo.

Nel primo esempio di Marshall, una madre potrebbe esprimere queste prime tre componenti al suo figlio adolescente dicendo: “John, quando vedo dei calzini sotto il tavolino e altri accanto alla TV, mi sento irritata perché ho bisogno di più ordine nelle stanze che condividiamo in comune”. Seguirà immediatamente la quarta componente, una richiesta molto specifica: “Saresti disposto a mettere i calzini nella tua stanza o in lavatrice?”. Questa quarta componente affronta ciò che noi stanno volendo dall’altra persona che arricchirebbe la nostra vita.

Pertanto, parte della NVC consiste nell’esprimere queste quattro informazioni in modo molto chiaro. Mentre manteniamo la nostra attenzione focalizzata sulle aree menzionate e aiutiamo gli altri a fare altrettanto, stabiliamo un flusso di comunicazione, avanti e indietro: ciò che sto osservando, sentendo e di cui ho bisogno; quello che sto chiedendo per arricchire la mia vita; ciò che stai osservando, sentendo e di cui hai bisogno; quello che stai chiedendo per arricchire la tua vita.

È importante tenere presente che NVC non consiste in una formula definita, ma si adatta a varie situazioni, nonché a stili personali e culturali. L’essenza della NVC si trova nella nostra coscienza di questi quattro componenti, non nelle parole reali che vengono scambiate.

Il processo della comunicazione nonviolenta

  1. Le azioni concrete che stiamo osservando stanno influenzando il nostro benessere: “Quando io (vedo, ascolto, ecc.) …”
  2. Come ci sentiamo in relazione a ciò che stiamo osservando: “…mi sento…”
  3. I bisogni, i valori, i desideri, ecc. Che stanno creando i nostri sentimenti: “…perché ho bisogno di…”
  4. Le azioni concrete che richiediamo per arricchire la nostra vita: “Saresti disposto a …? ”

 

Adattato da Nonviolent Communication, Marshall Rosemberg, PuddleDancer Press

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