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Coevolution - Commitment

Trasforma i tuoi programmi di coaching in progetti di coevoluzione

Novembre 3rd, 2021 Posted by Notizie 0 thoughts on “Trasforma i tuoi programmi di coaching in progetti di coevoluzione”
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Uno dei più importanti salti di qualità nella mia pratica di coaching è stato il mio passaggio dal semplice lavoro individuale con un coachee alla creazione di un vero e proprio sistema che lavori con lui e per lui.

Di solito un coach viene ingaggiato per stabilire una relazione virtuosa con una persona e aiutarla a migliorare le proprie capacità, attitudini e/o abilità. Il processo è noto: il professionista lavora con il cliente sulla consapevolezza di sé per facilitare un cambiamento nella direzione desiderata. Il coach non offre soluzioni ma supporta il coachee nel trovare il suo modo migliore per risolvere problemi e migliorarsi.

Come coach, ho sempre pensato che si potesse fare di più. Dal mio punto di vista, la chiave non è vedere la nostra attività di coaching come esclusivamente diretta al manager con cui stiamo lavorando, ma piuttosto considerare quella persona all’interno di un sistema più ampio e agire su questo sistema. In altre parole, e più pragmaticamente, possiamo includere altre persone nel processo di coaching con lo specifico scopo di facilitare il processo stesso.

Un programma di coaching di solito inizia con uno o più stakeholder che offrono la loro visione sul cambiamento verso il quale il coachee dovrebbe lavorare. Per stakeholder intendo tutte le persone che per ruolo organizzativo incidono in qualche modo sui risultati del coachee e sulla sua carriera. Solitamente coinvolgo il manager diretto, il business partner delle risorse umane, colui che ha sponsorizzato l’iniziativa (spesso il manager del manager) e anche, se lo ritengo importante, il direttore delle risorse umane.

Quindi sì, uno dei miei programmi può avere “a bordo” anche quattro-cinque persone oltre al coachee e al coach. Tante? Beh, se è un investimento per l’azienda, va preso seriamente. Per cui no, non sono affatto tante. Programmo tre incontri chiave tra me, il coachee e gli stakeholder, in ognuno dei momenti fondamentali del percorso di coaching: kick off (inizio), mid check (metà) e wrap up (fine).

La presenza degli stakeholder è sufficiente per aumentare il valore di un programma di coaching? Beh no. Certo, senza di loro il programma non avrebbe una direzione chiara, che sia dotata di significato organizzativo, e il rischio di fallimento sarebbe davvero alto. Tuttavia, coinvolgerli non è una garanzia di eccellenza. In realtà è il modo in cui vengono coinvolti gli stakeholder che fa la differenza, e qui sta il salto di qualità nella pratica del coach.

Spesso gli stakeholder assumono una posizione passiva. Si sentono coinvolti in una sorta di spazio “fuori” dal programma in cui vengono chiamati a dare il loro punto di vista e consigli, ma di solito non si sentono parte attiva all’interno di esso.

Sento di aver migliorato sia le mie capacità di coaching che i miei risultati quando ho iniziato a vedere le cose in modo diverso e a far sentire le parti interessate più responsabili nel processo. Ora, infatti, presto una grande attenzione nel garantire il loro coinvolgimento durante il momento di kick-off e nel farli sentire parte attiva del lavoro del coachee, dei protagonisti del suo miglioramento personale e del suo successo. Sono chiaro con loro: non sono spettatori, ma attori. Non sono lì solo per esprimere la loro opinione e valutare i risultati, ma sono una parte fondamentale del programma e dei risultati stessi. Come si può realizzare questo ingaggio? Prima di tutto, preparando anche singolarmente il momento del kick off con telefonate individuali.

Poi sottolineando a tutti quanto sia importante fornire un feedback aperto e utile al fine di pianificare e fornire il lavoro di coaching in modo efficace, spingendo a impegnarsi a farlo per tutta la durata del programma. Infine, invitando a condividere con il coachee le proprie percezioni su miglioramenti, battute d’arresto e opportunità mentre il coaching è ancora in corso. Tutto ciò significa lavorare con un intero sistema piuttosto che con una singola persona.

Definisco questo processo con un termine che prendo in prestito dalla biologia: coevoluzione. La coevoluzione è un processo di cambiamento evolutivo che avviene tra coppie di specie o tra gruppi, poiché interagiscono tra loro e ne facilitano l’evoluzione.

Adottando un approccio di coevoluzione per i programmi di coaching il valore aggiunto per tutte le persone coinvolte i benefici per l’organizzazione sono enormi.

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